نظرًا لأهمية مدينة الرياض كعاصمة للمملكة العربية السعودية من جانب، وكثافة سكانها من جانب آخر، تتعاظم مسؤوليات أمانة منطقة الرياض، وذلك انطلاقًا من دورها وفقًا للمرسوم الملكي رقم م/5 بتاريخ 21/2/1397هـ الذي حدّد وظائف ومهام البلديات والأمانات، ومنها على سبيل المثال لا الحصر، تنظيم وتنسيق المنطقة، والترخيص بإقامة الإنشاءات والأبنية وجميع التمديدات العامة والخاصة ومراقبتها، والمحافظة على مظهر ونظافة المنطقة وإنشاء الحدائق والساحات والمنتزهات وأماكن السياحة العامة وتنظيمها وإدارتها ومراقبتها، ووقاية الصحة البيئية العامة داخل المنطقة، ومراقبة المواد الغذائية والاستهلاكية، وتشجيع النشاط الثقافي والرياضي والاجتماعي، وتحديد مواقف الباعة المتجولين والسيارات والعربات، وحماية الأبنية الأثرية.
وانطلاقًا من الدور المحوري الذي تقوم به الأمانة، يُعد نشاطها الاتصالي والإعلامي ركيزة أساسية في تحقيق رؤيتها ورسالتها وبلوغ غاياتها وأهدافها، كونه يُمثل حلقة وصل بين الأمانة وجمهورها في نقل رسائلها الاتصالية، ويُساهم في تشكيل صورة ذهنية إيجابية وإرساء سمعة مؤسسية متميزة عن الأمانة لدى الجمهور.
وبناءً على ذلك، سعى مركز القرار للدراسات الإعلامية إلى تحليل منشورات حساب أمانة منطقة الرياض على منصة “إكس” خلال الربع الأول من عام 2024م، بهدف التعرف على طبيعة محتوى المنشورات، ومدى تغطيتها للأنشطة الوظيفية المتنوعة التي تقوم بها الأمانة.
وقد توصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج، منها:
- اعتمد الحساب على المواد الأصلية الخاصة به في الغالبية العظمى من منشوراته.
- جاء معدل النشر على الحساب جيدًا؛ حيث حافظ على دورية النشر اليومي والذي بلغ متوسطه (4) منشورات/يوميًا، كما بلغ متوسط النشر الشهري (120) منشورًا/ شهريًا.
- ركّزت منشورات الحساب على إبراز جهود أمانة منطقة الرياض التي تستهدف العناية بالمواطنين والمقيمين، وتحسين جودة الحياة، ورفع مستوى الخدمات المقدمة لهم، وتعزيز التنمية المستدامة، ومن أمثلة تلك الجهود ما يلي:
- تحسين المشهد الحضري.
- أنسنة المدينة.
- رفع كفاءة الطرق.
- تعزيز العمل التطوعي للسعوديين والمقيمين على أرض المملكة من مختلف الجنسيات.
- تمكين إشراك السكان في خطط التطوير الهادفة إلى تحقيق النمو والازدهار المستدام للمدينة.
- القيام بجولات رقابية متواصلة ومعالجة البلاغات من أجل الحفاظ على صحة وسلامة المواطنين والمقيمين، وضمان جودة المنتجات والخدمات المقدمة في المنطقة.
- التشجيع على ممارسة الرياضة وتوفير البيئة الملائمة لها.
- الحفاظ على الهوية الثقافية والإرث الحضاري للمملكة.
- حرص حساب أمانة منطقة الرياض على مد جسور التواصل مع المستخدمين، وذلك من خلال كثير من المنشورات التي استخدمت استراتيجية الحوار.
ولمزيد من تفاصيل الدراسة تجدونه في الرابط أدناه:
