عام 2023 قد انتهى تقريبًا، ولم يعد يفصلنا عن عام 2024 سوى أسابيع قليلة، وهو ما يتطلب البدء في التخطيط له، ومحاولة استشراف كيف ستغير الأشهر الـ 12 المقبلة من نهج التسويق الرقمي في ضوء الموجة التالية من الابتكارات والتحديثات في مميزات منصات التواصل الاجتماعي التي ستستمر في إعادة تشكيل كيفية التفاعل معها.
وفي هذا الإطار، نشر موقع “سوشيال ميديا توداي” المعني بمواقع التواصل الاجتماعي، توقعات حول آفاق التطورات التي ستشهدها مواقع التواصل الاجتماعي، وما تتيحه من مزايا للجهود التسويقية، نستعرض أبرزها في السطور التالية:
- المزيد من الذكاء الاصطناعي ومقاطع الفيديو على فيسبوك
من المتوقع أن يواصل فيسبوك دمج أدوات الذكاء الاصطناعي، حيث يعمل على إعادة مواءمة نفسه مع اتجاهات المشاركة المتزايدة. وقد ساعد تنفيذ المزيد من التوصيات المستندة إلى الذكاء الاصطناعي عن طريق إدراج المزيد من مقاطع “ريلز-Reels” في خلاصات المستخدم، فيسبوك على تغيير مستوى مشاركته الذي كان ضعيفا في السابق، حيث زاد الوقت المستغرق في التطبيق خلال عام 2023، على الرغم من أن عددًا أقل من الأشخاص ينشرون بالفعل تحديثات أصلية.
وعلى الأرجح ستستمر “ريلز-Reels” في السيطرة على خلاصات المستخدمين، وهو ما يعني، بالنسبة للمسوقين، التركيز على إنشاء محتوى أكثر ترفيهًا وجاذبية، يتم عرضه على جمهور أوسع من غير المتابعين.
وتجدر الإشارة إلى أن مدى وصول منشورات الروابط استمر في الانخفاض هذا العام، حيث تواصل “ميتا” الابتعاد عن المحتوى الإخباري، وتتجه نحو مزيد من الترفيه.
ويبدو أن الرئيس التنفيذي لشركة ميتا، مارك زوكربيرج مفتون بإمكانيات الذكاء الاصطناعي التوليدي، مما يعني أيضًا أننا سنرى المزيد من ميزات الذكاء الاصطناعي التوليدية في التطبيق الأزرق.
وقد وجدنا بالفعل مشاريعها الأولى، في خلفيات الذكاء الاصطناعي التوليدية للمنشورات وملصقات الذكاء الاصطناعي التوليدية، وغالبا ستستمر “ميتا” في محاولة الدمج في التجارب القائمة على الذكاء الاصطناعي ضمن عملية “فيسبوك”، بما في ذلك مطالبات النشر والاختبارات التي يُنشئها الذكاء الاصطناعي لتعزيز التفاعل، وأدوات إنشاء الفيديو، وما إلى ذلك.
- برامج الدردشة الآلية المتأثرة بالمشاهير لن تجدي نفعًا
كانت روبوتات الدردشة الجديدة المتأثرة بالمشاهير، والتي أصبحت الآن متاحة للتفاعل عبر واتساب وماسنجر وإنستغرام إحدى مبادرات الذكاء الاصطناعي التوليدية الرئيسية لشركة “ميتا” في عام 2023.
ومن المؤكد أن لدى روبوتات الدردشة مستقبلًا في استكمال عمليات البحث والاكتشاف الحالية، والمساعدة في مجموعة من المهام، لكن جعلها تستجيب بأصوات المشاهير يبدو وكأنه تفسير خاطئ وغير ضروري إلى حد ما لقيمتها. ومن المتوقع في مرحلة ما من عام 2024، أن تتحرك ميتا لتقليص هذه الجهود، من أجل إعادة التركيز على عمليات الذكاء الاصطناعي التي توفر المزيد من المنفعة، بدلاً من هذه الحيل.
- مزيد من التحول نحو توظيف أدوات المراسلة في الأعمال
يتحول المزيد من الأشخاص الآن إلى مجموعات المراسلة الخاصة لمشاركة آخر تحديثاتهم بدلاً من النشر علنًا. وبشكل أساسي، إذا كنت ترغب في الوصول إلى العملاء، فسوف تحتاج إلى التفكير في المراسلة، وستواصل ميتا أيضًا تطوير أدوات مراسلة تجارية جديدة للاستفادة من انتشار واتساب في مختلف الأسواق الناشئة.
وسيكون هناك المزيد من الطرق للتواصل مع العلامات التجارية مباشرة عبر تطبيقات المراسلة، والتي من المحتمل أن تتضمن أيضًا ميزات روبوتات الدردشة المخصصة من ميتا، والتي ستمكن العلامات التجارية من بناء روبوتات الذكاء الاصطناعي للمحادثة الخاصة بها.
- ملصقات الذكاء الاصطناعي على إنستغرام
شهد إنستغرام زيادات قوية في المشاركة من خلال دمج المزيد من توصيات الذكاء الاصطناعي في خلاصته الرئيسية، الأمر الذي أدى إلى زيادة كبيرة في الوقت الذي يقضيه المستخدمون على التطبيق.
ونتيجة لذلك، يمكن توقع رؤية المزيد من النقاط البارزة المستندة إلى الذكاء الاصطناعي ضمن إنستغرام، إلى جانب أدوات إنشاء الذكاء الاصطناعي الجديدة لتتماشى مع هذا الاتجاه الصاعد.
ويختبر إنستغرام بالفعل أشكالًا مختلفة من ملصقات الذكاء الاصطناعي وأدوات تحرير الصور (جنبًا إلى جنب مع ملخصات الرسائل واقتراحات الذكاء الاصطناعي لردود الرسائل المباشرة)، ومن المتوقع أن التركيز البصري للمنصة سيشهد تنفيذ المزيد من أنواع أدوات إنشاء الذكاء الاصطناعي التوليدية خلال الأشهر المقبلة.
- نمو ثريدز كمنافس قوي لمنصة إكس
مع ظهور المزيد من الميزات، بما في ذلك الرسائل المباشرة وواجهة برمجة التطبيقات، من المتوقع أن يستمر ثريدز في اكتساب الزخم، ويصبح على الأقل منافسًا جزئيًا لجمهور “إكس” (تويتر سابقًا)، ومن المتوقع أن يستمر ثريدز في النمو، ويصل لحجم مستخدمي “إكس” بحلول منتصف عام 2024.
وستكون الصور عبارة عن صور مشتركة تعمل بالذكاء الاصطناعي، يمكن للأصدقاء المساهمة فيها، وإنشاء جميع أنواع الصور المشتركة الرقمية الجديدة وأدوات التحرير المرئية ضمن البث التي ستمكنك من تحديث أقسام معينة من صورك باستخدام العناصر التي تم إنشاؤها.
- تطوير تجربة الواقع المعزز على بنتريست
وعلى نفس المنوال، ستواصل منصة بنتريست تطوير عناصر تجربة الواقع المعزز، من أجل تعزيز تجربتها داخل التطبيق. وتقدم بنتريست بالفعل أدوات لتجربة المكياج، وتقوم أيضًا بتجربة منتجات الديكور المنزلي، باستخدام عمليات “LiDAR” الأكثر تقدمًا في الأجهزة المحمولة الأحدث لرسم خرائط أفضل للمشاهد، وضمان القياس والملاءمة المناسبين.
ومن المتوقع أن تستمر بنتريست في إضافة المزيد من خيارات الواقع المعزز، بما في ذلك أدوات تجربة الملابس “الأكثر دقة” لتناسب العالم الحقيقي.
- تعزيز “لينكدإن” لاستخدام الذكاء الاصطناعي
لقد بذل تطبيق “لينكدإن” جهودًا كبيرة في مجال الذكاء الاصطناعي التوليدي أكثر من أي منصة أخرى، وذلك من خلال ارتباطه بشركة “أوبن إيه آي”. وقد أضاف لينكدإن بالفعل ملخصات ملف تعريف الذكاء الاصطناعي الإبداعية، ومطالبات نشر الخلاصات، وأوصاف الوظائف وغيرها. ولكن في عام 2024، من المتوقع أن يحول التطبيق تركيز استخدام الذكاء الاصطناعي نحو تعزيز التجربة داخله، وتحسين مطابقة المحتوى واكتشافه في التطبيق.
وسيواصل “لينكدإن” البحث في مجال الذكاء الاصطناعي، لكن على الأرجح سيكون هناك عدد أقل من أدوات الذكاء الاصطناعي للمستهلك، والمزيد من التحسينات الخلفية، التي من شأنها أن تساعد في تعزيز الاكتشاف والمشاركة في التطبيق.
- قيود على التسويق عبر “تيك توك”
يكافح “تيك توك” لإطلاق عناصر التسوق ضمن البث المباشر في الأسواق الغربية، رغم تحقيقه نجاحًا كبيرًا في الصين ومناطق أخرى في قارة آسيا، لكن هذا من المرجح أن يتلقى ضربة قوية، حيث أصدرت السلطات الإندونيسية مؤخرًا قوانين تحظر بيع البضائع في التطبيقات الاجتماعية، من أجل حماية الشركات المحلية من المنافسة الدولية.
ومع أخذ هذا الأمر في الاعتبار، فإن المؤشرات ليست جيدة بالنسبة لجهود “تيك توك” الأوسع لإعادة تشكيل سلوكيات المستخدم حول التسوق داخل التطبيق واكتشاف المنتجات.
- نجاح عروض الاشتراك في سناب شات
لدى سناب شات بلس الآن أكثر من 5 ملايين مشترك مدفوع الأجر، ويُعد أكثر وسائل التواصل الاجتماعي نجاحًا حتى الآن في عروض الاشتراك، متفوقًا على البرنامج المدفوع “إكس بريميوم”.
وقد شهدت شركة سناب نجاحًا من خلال توفير عناصر مثيرة للاهتمام وذات قيمة مضافة، والتي تجذب قاعدة مستخدميها الأساسية. وفي الواقع، كانت معظم إضافات سناب شات بلس بسيطة من حيث التطوير، لكن الميزة التي يتمتع بها أنه يفهم جمهوره، ولذلك تمكن من إضافة الميزات التي سيرغب مستخدمو سناب في تجربتها بشكل مستمر.
وأخيرًا، يبقى التأكيد على أن وسائل التواصل الاجتماعي تتسم بالتغيُّرات الدائمة، ومن الصعب التنبؤ بالضبط بما سيحدث بعد ذلك، فكل ما سبق مجرد توقعات حول ما سيفعله كل تطبيق في عام 2024، مما قد يساعد المسوقين على التخطيط للمرحلة المقبلة وتوظيف التطورات المتوقعة في الخطط والحملات التسويقية المستقبلية.
